Публичная оферта

на оказание услуг доступа к AI-моделям через Telegram-бот
ПО-01/2026 от 05.03.2026г.

Термины и определения

Публичная оферта — настоящий документ, содержащий предложение Исполнителя заключить Договор на указанных условиях с любым лицом, которое отзовётся (акцептует оферту), в соответствии со статьёй 407 Гражданского кодекса Республики Беларусь.

Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие условий Договора путём совершения действий, указанных в разделе «Порядок заключения Договора».

Договор — договор между Исполнителем и Заказчиком, заключённый посредством акцепта настоящей Оферты.

Исполнитель — ИП Карманов В. А., УНП 392037071, место нахождения: Республика Беларусь, Витебская обл., г. Орша.

Заказчик (Пользователь) — дееспособное физическое лицо, достигшее возраста 16 лет, акцептовавшее настоящую Оферту.

Сервис (Aivyno) — программный комплекс, включающий веб-сайт https://aivyno.by и Telegram-ботов, предоставляющий интерфейс для взаимодействия с AI-моделями.

Бот — один или несколько Telegram-ботов, входящих в состав Сервиса.

AI-модели — модели искусственного интеллекта третьих сторон, доступ к которым предоставляется через Сервис.

Токены — внутренние условные единицы учёта в Сервисе, используемые для тарификации запросов к AI-моделям. Токены не являются электронными деньгами или средством платежа.

Пакет токенов — определённое количество токенов, приобретаемых Заказчиком за фиксированную стоимость.

Запрос — отправка Заказчиком текстового сообщения AI-модели через Бот и получение ответа.

Предмет Договора

Услуги Исполнителя

Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к Сервису для взаимодействия с AI-моделями, а Заказчик обязуется оплатить услуги в порядке и на условиях, установленных настоящим Договором.

Услуга считается оказанной в момент успешной обработки Запроса и предоставления ответа AI-модели Заказчику.

Характер услуг

Исполнитель выступает посредником между Заказчиком и провайдерами AI-моделей.

Исполнитель предоставляет:

программное обеспечение (Telegram-бот) как интерфейс доступа;
техническую инфраструктуру для взаимодействия с API провайдеров AI-моделей;
систему учёта токенов;
техническую поддержку.

Исполнитель НЕ является разработчиком AI-моделей и не несёт ответственности за содержание и качество их ответов.

Перечень услуг

В рамках Договора предоставляются следующие услуги:

Доступ к AI-моделям — отправка запросов и получение ответов от AI-моделей различных провайдеров (включая, но не ограничиваясь: Anthropic, OpenAI). Перечень доступных моделей может изменяться без предварительного уведомления;
Учёт токенов — начисление, списание, отображение остатка и истории операций;
Хранение истории диалогов — до удаления Заказчиком;
Техническая поддержка — консультации по использованию Сервиса.

Порядок заключения Договора (акцепт)

Акцепт оферты

Акцептом настоящей Оферты является нажатие Заказчиком кнопки « Я ознакомился и принимаю условия » в Telegram-боте.

Совершение акцепта означает, что Заказчик:

ознакомился с условиями настоящей Оферты, Пользовательского соглашения и Политики конфиденциальности;
полностью и безоговорочно согласен с ними;
подтверждает, что достиг возраста 16 лет и обладает необходимой дееспособностью.

Момент заключения Договора

Договор считается заключённым с момента совершения акцепта.

Договор заключается путём присоединения (ст. 398 Гражданского кодекса Республики Беларусь) — только на условиях, изложенных в Оферте, без каких-либо изменений.

Форма Договора

Договор заключается в электронной форме и не требует подписания на бумажном носителе.

Факт акцепта фиксируется в базе данных Исполнителя. Электронная переписка через Telegram, уведомления Бота и история операций признаются Сторонами достаточными доказательствами заключения и исполнения Договора.

Стоимость и порядок оплаты

Стоимость услуг

Услуги оказываются на основе предварительного приобретения пакетов токенов с последующим списанием токенов за каждый успешно обработанный Запрос.

Количество списываемых токенов за Запрос определяется Сервисом автоматически и зависит от:

выбранной AI-модели;
объёма обрабатываемых данных (количества токенов ввода и вывода);
дополнительных функций (обработка изображений, файлов и т.д.).

Информация о списании токенов доступна Заказчику в личном профиле.

Пакеты токенов и порядок оплаты

Стоимость пакетов токенов указывается в белорусских рублях (BYN). Актуальные пакеты и их стоимость отображаются на сайте https://aivyno.by и в мини-профиле Заказчика в Telegram.

Оплата производится через платёжную систему webpay.by.

Исполнитель не хранит и не обрабатывает платёжные реквизиты Заказчика (данные банковских карт). Обработка платежей осуществляется исключительно платёжной системой webpay.by.

Заказчики из других государств могут осуществлять оплату через webpay.by, если это технически возможно. Конвертация валют осуществляется на стороне платёжной системы и/или банка Заказчика.

Токены начисляются после подтверждения оплаты платёжной системой.

Изменение цен

Исполнитель вправе изменять стоимость пакетов токенов и количество токенов в пакетах, уведомив Заказчиков через Бот не менее чем за 7 (семь) календарных дней до вступления изменений в силу.

Изменение стоимости НЕ затрагивает ранее приобретённые токены — они расходуются в прежнем порядке.

Если Заказчик не согласен с новыми ценами, он вправе прекратить использование Сервиса.

Срок действия токенов

Приобретённые токены не ограничены по сроку использования при условии активности Заказчика.

Токены аннулируются (сгорают) в случае отсутствия активности Заказчика в Сервисе в течение 6 (шести) месяцев подряд. Активностью считается исключительно отправка запроса (сообщения) AI-модели через Бот.

Аннулированные токены не подлежат восстановлению или компенсации.

Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется:

предпринимать разумные усилия для обеспечения работоспособности Сервиса;
обеспечивать начисление токенов после подтверждения оплаты платёжной системой;
обеспечивать сохранность данных Заказчика в соответствии с Политикой конфиденциальности;
рассматривать обращения Заказчиков в установленные Договором сроки.

Исполнитель вправе:

изменять функционал, интерфейс и технические параметры Сервиса;
изменять перечень доступных AI-моделей без предварительного уведомления;
блокировать учётные записи при нарушении Договора;
устанавливать и изменять лимиты на использование Сервиса (количество запросов, максимальная длина запроса и т.д.);
приостановить предоставление услуг при технических сбоях у провайдеров API или форс-мажорных обстоятельствах;
прекратить работу Сервиса, уведомив Заказчиков не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней через Бот;
изменять условия настоящей Оферты в порядке, предусмотренном разделом «Изменение условий Договора».

Заказчик обязуется:

использовать Сервис в соответствии с законодательством Республики Беларусь, а также законодательством страны своего местонахождения;
не нарушать права третьих лиц при использовании Сервиса;
не перегружать Сервис автоматическими (программными) запросами;
соблюдать правила использования AI-моделей, установленные их провайдерами;
самостоятельно обеспечивать безопасность своего Telegram-аккаунта.

Заказчику ЗАПРЕЩЕНО использовать Сервис для:

генерации вредоносного программного обеспечения, спам-контента;
генерации незаконного контента, включая но не ограничиваясь: материалы с участием несовершеннолетних сексуального характера, пропаганду терроризма, экстремизма, насилия;
нарушения авторских и иных интеллектуальных прав третьих лиц;
мошенничества, фишинга, социальной инженерии;
обхода технических ограничений Сервиса (парсинг, программный доступ в обход интерфейса Бота, реверс-инжиниринг);
генерации контента, нарушающего политику использования провайдеров AI-моделей;
перепродажи доступа к Сервису третьим лицам без письменного согласия Исполнителя;
создания нескольких учётных записей для обхода ограничений.

Заказчик вправе:

использовать Сервис в любых законных целях;
запросить возврат денежных средств в случаях, предусмотренных разделом «Возврат денежных средств»;
получать информацию о расходовании токенов в личном профиле;
обращаться в техническую поддержку.

Порядок оказания услуг

Начало работы

Для начала использования Сервиса Заказчик:

запускает Telegram-бот;
принимает условия Оферты, Пользовательского соглашения и Политики конфиденциальности;
приобретает пакет токенов.

Конкретный Бот назначается Заказчику автоматически при первом запуске на основе текущей нагрузки. Назначение является постоянным и не подлежит изменению.

Использование услуг

Заказчик направляет текстовые запросы AI-моделям через интерфейс Бота.

За каждый успешно обработанный Запрос с учётной записи Заказчика автоматически списывается соответствующее количество токенов.

Токены списываются ТОЛЬКО за успешно обработанные Запросы. В случае технической ошибки при обработке Запроса токены не списываются.

При недостаточном количестве токенов отправка Запросов блокируется до приобретения нового пакета.

Возврат денежных средств

Возврат ВОЗМОЖЕН в следующих случаях:

технический сбой при оплате (двойное списание);
доказанная невозможность использования Сервиса по вине Исполнителя в течение более чем 72 часов подряд.

Возврат НЕВОЗМОЖЕН:

если токены из приобретённого пакета были использованы (полностью или частично);
при блокировке учётной записи за нарушение настоящего Договора;
при аннулировании токенов в связи с неактивностью;
при изменении решения Заказчика о приобретении.

В случае осуществления возврата денежных средств по результатам рассмотрения спора в порядке, предусмотренном разделом «Разрешение споров» настоящего Договора, Исполнитель вправе в одностороннем порядке заблокировать учётную запись Заказчика без объяснения причин на любой срок, вплоть до бессрочной блокировки. Данное право реализуется Исполнителем по своему усмотрению.

Процедура возврата

Заказчик направляет обращение на адрес lawyer@aivyno.by в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента возникновения основания для возврата;
Исполнитель рассматривает обращение в срок до 10 (десяти) рабочих дней;
в случае положительного решения возврат осуществляется в срок до 14 (четырнадцати) рабочих дней тем же способом, которым была произведена оплата;
комиссии платёжной системы, удержанные при первоначальном платеже, не возвращаются.

Ответственность сторон

Отказ от гарантий

Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is) и «как доступно» (as available).

Исполнитель не предоставляет никаких гарантий, явных или подразумеваемых, включая, но не ограничиваясь, гарантии пригодности для конкретных целей, коммерческой ценности, бесперебойности работы.

Исполнитель НЕ несёт ответственности за:

прямые или косвенные убытки, упущенную выгоду, связанные с использованием или невозможностью использования Сервиса;
качество, точность, актуальность и полноту ответов AI-моделей;
решения, действия или бездействие Заказчика, предпринятые на основе сгенерированного контента;
действия и бездействие третьих лиц (провайдеров API, платёжных систем, Telegram);
утрату данных на стороне Telegram или провайдеров AI-моделей;
блокировку Бота или ограничения со стороны Telegram;
нарушения безопасности, произошедшие не по вине Исполнителя.

Ограничение ответственности

Совокупная ответственность Исполнителя по любым основаниям ограничена суммой, фактически уплаченной Заказчиком Исполнителю за последние 30 (тридцать) календарных дней, предшествующих возникновению основания для ответственности.

Ответственность Заказчика

При нарушении запретов, установленных настоящим Договором:

блокировка учётной записи без возврата токенов;
запрет на повторную регистрацию;
передача информации в правоохранительные органы (при наличии оснований).

Заказчик несёт полную ответственность за:

контент, созданный с помощью AI-моделей через Сервис;
использование сгенерированного контента, в том числе за соблюдение авторских прав, законодательных требований и прав третьих лиц.

Форс-мажор

Исполнитель освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, в том числе:

стихийные бедствия;
военные действия, введение санкций, эмбарго;
изменение законодательства, делающее исполнение невозможным или существенно затруднительным;
прекращение работы или изменение условий провайдеров API;
DDoS-атаки, кибератаки, массовые сбои инфраструктуры;
нарушения в работе сетей связи и электроснабжения.

Интеллектуальная собственность

Права на Сервис

Исключительные права на программный код, дизайн, структуру и иные элементы Сервиса принадлежат Исполнителю.

Настоящий Договор не предоставляет Заказчику каких-либо прав на программное обеспечение Исполнителя, за исключением ограниченного права использования Сервиса в соответствии с условиями Договора.

Контент, генерируемый AI

Права на контент, сгенерированный AI-моделями, регулируются политиками соответствующих провайдеров AI-моделей (Anthropic, OpenAI и др.).

Исполнитель не претендует на права в отношении контента, сгенерированного AI-моделями по запросу Заказчика.

Заказчик самостоятельно несёт ответственность за использование сгенерированного контента.

Срок действия и расторжение Договора

Срок действия

Договор вступает в силу с момента акцепта и действует бессрочно.

Исчерпание токенов не прекращает действие Договора — Заказчик может приобрести новый пакет в любой момент.

Расторжение по инициативе Заказчика

Заказчик вправе расторгнуть Договор в любой момент, прекратив использование Сервиса.

Неиспользованные токены при добровольном расторжении не подлежат возврату в денежном эквиваленте, за исключением случаев, предусмотренных разделом «Возврат денежных средств».

Расторжение по инициативе Исполнителя

Исполнитель вправе немедленно заблокировать учётную запись Заказчика без предварительного предупреждения в случае:

нарушения запретов, установленных настоящим Договором;
обоснованного подозрения в мошенничестве, включая инициирование необоснованных возвратов платежей (chargeback);
использования автоматических (программных) средств для массовой отправки запросов.

Исполнитель вправе заблокировать учётную запись с предварительным предупреждением и предоставлением 7 (семи) календарных дней для устранения нарушения в случае:

систематической рассылки нежелательных сообщений через Бот;
перепродажи доступа к Сервису третьим лицам;
использования нескольких учётных записей.

При блокировке за нарушение настоящего Договора неиспользованные токены аннулируются и не подлежат возврату в денежном эквиваленте.

Прекращение работы Сервиса

В случае полного прекращения работы Сервиса Исполнитель уведомляет Заказчиков не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней.

При прекращении работы Сервиса Заказчики, имеющие неиспользованные токены, приобретённые за оплату, вправе обратиться за возвратом денежных средств в порядке, предусмотренном разделом «Возврат денежных средств».

По истечении 90 (девяноста) календарных дней с момента прекращения работы Сервиса все данные Заказчиков удаляются, за исключением данных, хранение которых требуется законодательством Республики Беларусь.

Изменение условий Договора

Исполнитель вправе изменять условия настоящей Оферты в одностороннем порядке.

Уведомление об изменениях направляется Заказчикам через Бот и/или публикуется на сайте https://aivyno.by не менее чем за 7 (семь) календарных дней до вступления изменений в силу.

Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Заказчика с новой редакцией Оферты.

Если Заказчик не согласен с изменениями, он обязан прекратить использование Сервиса до вступления изменений в силу.

Разрешение споров

Досудебный порядок

До обращения в суд Заказчик обязан направить Исполнителю письменную претензию на адрес электронной почты: lawyer@aivyno.by.

Срок рассмотрения претензии — 15 (пятнадцать) рабочих дней с момента её получения Исполнителем.

Обязательный досудебный порядок считается соблюдённым по истечении указанного срока, независимо от результата рассмотрения.

Применимое право

Настоящий Договор регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Республики Беларусь, вне зависимости от места нахождения Заказчика.

Подсудность

Все споры, вытекающие из настоящего Договора или связанные с ним, подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя (Республика Беларусь) в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

Заключительные положения

Уведомления

Уведомления Заказчику направляются через Telegram-бот.

Уведомления Исполнителю направляются на адрес электронной почты: lawyer@aivyno.by.

Язык Договора

Настоящий Договор составлен на русском языке.

В случае наличия переводов на иные языки приоритет имеет версия на русском языке.

Делимость условий

Если какое-либо положение настоящего Договора будет признано недействительным или неисполнимым компетентным судом, остальные положения Договора сохраняют свою юридическую силу.

Переуступка прав

Заказчик не вправе передавать свои права и обязанности по настоящему Договору третьим лицам.

Исполнитель вправе передать свои права и обязанности третьему лицу с уведомлением Заказчика через Бот.

Полнота Договора

Настоящая Оферта, Пользовательское соглашение и Политика конфиденциальности составляют полное соглашение между Сторонами и заменяют все предшествующие договорённости.

Контакты

Исполнитель: ИП Карманов В. А.
УНП: 392037071
Место нахождения: Республика Беларусь, Витебская обл., г. Орша